不動産事務がきついと言われる理由｜向いている人の特徴とは

不動産事務の業務は多岐にわたることから、きついと感じる人もいるかもしれません。一方で未経験からチャレンジしやすい職種であり、社内や顧客から感謝されることもあり、やりがいを感じられる場面が多くあります。

この記事では、不動産事務がきついと言われる理由ややりがい、向いている人の特徴について解説します。

不動産事務への転職を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

関連記事：不動産営業から転職｜売買仲介の営業経験を活かせる転職先

この記事の監修者

不動産転職ルート 編集部

このコンサルタントの記事を見る

不動産業界専門の転職エージェント「不動産転職ルート」の編集部です。不動産業界での転職活動やキャリアに役立つ記事を更新しています。

不動産事務がきついと言われる理由

不動産事務について調べていると「きつい」と聞いたことがある方もいるかもしれません。
不動産事務が「きつい」と言われる理由について、確認しておきましょう。

小さなミスができない

不動産で扱う商品は高額であるため、小さなミスが大きな損失につながり、企業の信用を失ってしまうことがあります。

また、住宅の購入は長い期間支払いを続けていくものであり、お客様の目も厳しくなります。
些細なミスがクレームに発展することもあり、精神的な負担になることもあるでしょう。

どの仕事においてもミスは許されませんが、扱う商品の金額が大きい分、慎重さが求められます。特に、契約関連の業務は慎重に行う必要があり、各業務がきついと感じることもあります。

細かいチェックが必要

不動産事務では書類業務が多く、細かいチェックに細心の注意を払う必要があります。
賃貸物件であれば、部屋ごとに金額が異なるため、細かい箇所までチェックが必要です。

また、不動産広告において、使用禁止とされる文言などが定められています。そのため、物件のチラシ広告を作成する際も細かいチェックが必要です。

細かい作業が苦手な方はきついと感じてしまうかもしれません。

不動産事務の仕事内容

不動産事務の仕事内容は多岐にわたります。
具体的な仕事内容は以下になります。

お問い合わせ対応

店舗にかかってくる電話やメールの対応は、受付事務の仕事です。
顧客からの問い合わせはすぐに対応するようにしましょう。

不動産情報の更新

新しい物件が出た際は、自社のウェブサイトやポータルサイトに情報を載せたり、古い情報を更新したりします。
物件は常に更新されるため、新しい情報を随時、正確に掲載する必要があります。

店舗での顧客対応

店舗での顧客対応も事務職の仕事です。
来店対応は会社のイメージを左右するポジションとなるため、接客スキルも身につけておきましょう。

書類の作成

ワードやエクセルを使用し、重要事項説明書・契約書・ポスティング用のチラシなどを作成します。
そのため、一定のパソコンスキルがあると良いでしょう。

不動産事務の仕事におけるやりがい

不動産事務は単に事務作業をするだけでなく、直接顧客や営業担当と関わる機会が多く存在します。
事務作業を行うにあたってのやりがいについて、詳しく見てみていきましょう。

顧客から感謝の声をもらえる

不動産事務のやりがいは、顧客から感謝の声をもらえることです。

また、サポート業務のみならず、顧客の接客を行うこともあります。顧客がより良い住まいを購入できるようにサポートし、感謝されることで、やりがいにも繋がります。

売り上げに貢献できる

不動産会社では事務員含めたチームで契約を進めていきます。

実際に売り上げに貢献できるため、サポート業務にやりがいを感じられる方におすすめです。

不動産事務に向いている人の特徴

不動産事務は黙々と作業をするだけの仕事ではありません。
顧客対応や営業担当と関わる時間も多いため、コミュニケーション能力や丁寧さ、忍耐強さなどが必要です。

不動産事務に向いている人の特徴について、詳しくみていきましょう。

コミュニケーション能力が高い人

不動産事務の仕事には顧客と直接コミュニケーションをとりながら、作業を進める営業に近い部分が存在します。

電話や来店対応で顧客とコミュニケーションをとるタイミングが多いため、人と接することが得意な人に向いています。

また、社内でのコミュニケーションも重要です。事務スタッフと営業スタッフの連携はかなり重要なため、チームで協力して取り組むのが得意な人におすすめの職種です。

仕事が正確な人

不動産事務は仕事が正確な人が向いています。

不動産で扱う商品は金額が大きいため、慎重に作業に取り組まなければいけません。
スピードだけでなく、正確さを持ち合わせた人材が向いていると言えます。

契約書作成や送金業務など細かい書類作成は、注意深くチェックする必要があります。

メンタルが強く、我慢強い人

不動産事務はメンタルが強く、我慢強い人が向いています。

時には電話・来店対応でお客様からクレームを受けるかもしれません。
直接クレームを受けても耐えられるだけの精神力を持ち合わせておく必要があります。

まとめ

本記事では、不動産事務がきついと言われる理由ややりがい、向いている人の特徴について解説しました。

不動産事務は小さなミスができず、細かいチェックも必要にあるため、辛いことがあるかもしれませんが、やりがいを感じられる部分も多くあります。

不動産事務への転職を検討している方は、転職エージェントの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

関連記事：不動産営業から転職｜売買仲介の営業経験を活かせる転職先